CALL CENTER JARDIKNAS 500005

Training lanjutan

2008-04-30T18:39:00.000-07:00

Training kemarin (29-30 April 2008) merupakan training lanjutan dari training yang ke 2 pada bulan maret 2008. Pada training ini, merupakan hasil dari pembuatan aplikasi Call Center Jardiknas yang telah sesuai dengan kebutuhan agent dan mempermudah pelayanan. Dengan adanya aplikasi yang baru ini, agent Call Center dimudahkan dalam pelayanan kepada customer/penelepon. Selain training mengenai aplikasi, para agent juga mendapatkan tambahan ilmu mengenai jaringan Jardiknas. Walaupun belajar jaringan bukan merupakan hal yang mudah, tapi semangat kami untuk dapat memberikan pelayanan semaksimal mungkin menjadikan belajar jaringan merupakan hal yang sangat menarik. Sehingga kami bisa semakin Percaya Diri dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan dan keluhan-keluahan dari Customer/Penelepon yang ingin mandapatkan informasi mengenai Jardiknas.

Berikut Merupakan cara menangani gangguan koneksi Jardiknas.

PENANGANAN GANGGUAN WIRELINE
1. Kondisi Listrik
Pastikan tidak sedang terjadi pemadaman listrik

2. Kondisi Perkabelan
Apabila kabel pada modem dan router ada yang lepas, harap dipasang kembali

3. Cek Kondisi lampu di modem
untuk modem Zyxel, pastikan lampu DSL menyala
untuk modem Tellabs, pastikan lampu Line 1 menyala
Cari tahu tipe modem yang digunakan
Apabila lampu DSL atau Line 1 mati, segera hubungi C4 Telkom (0 800 1 835566)

4. Jika lampu Line 1 atau DSL menyala,
Cek kondisi lampu alarm pada router menyala atau tidak
Jika menyala, hub C4 Telkom (0 800 1 835566)

5. Jika lampu alarm mati,
Cek kabel interface yang terpasang pada router (ethenet atau serial)
Jika modem interface yang digunakan RJ-45, hubungkan kabel tersebut ke interface router fe-0/0/1
Jika modem interface yang digunakan V.35, hubungkan kabel ke interface router seri se-0/0/2

PENANGANAN GANGGUAN VSAT
1. Kondisi Listrik
Pastikan tidak sedang terjadi pemadaman listrik

2. Kondisi Antena
ODU tidak kemasukan air

3. Kondisi Perkabelan Modem
Periksa seluruh perkabelan indoor unit (modem) dan outdoor unit (ODU/transmit dan LNB/receive)

4. Perhatikan nyala lampu modem
Semua lampu dalam kondisi menyala dan harus dicapai kurang lebih 5 menit setelah perangkat dihidupkan

5. Periksa kondisi lampu transmit
Apabila mati, berarti ada masalah pada perangkat outdoor unit, hubungi C4 Telkom (0 800 1 835566)

6. Periksa kondisi lampu system
Apabila mati, berari ada masalah pada Telkom Cibinong. Hubungi C4 Telkom (0 800 1 835566)

Apabila dari keseluruhan penanganan diatas sudah dapat teratasi, cek koneksi, tes koneksi dan tes traceroute

PROSEDUR CEK KONEKSI

Siapkan laptop atau komputer (satu PC saja)
Lepaskan kabel yang menghubungkan ke port ethernet router dan pasangkan pada laptop atau komputer
Konfigurasi alamat IP PC atau laptop dengan spesifikasi:

Lihat label stiker info alamat LAN IP diatas Router (118.x.x.x/29)
Klik Start Menu klik My Network Place Klik kanan, properties double klik pada LAN double klik pada TCP/IP
Apabila pada label di router tertulis 118.x.x.81/29, isi IP Address dengan 118.x.x.82
Isi Subnet mask = 255.255.255.248
Isi Default Gateway = 118.x.x.81

LAKUKAN TESTING “PING” DAN “TRACEROUTE”

Buka aplikasi command. Klik Start – Run dan ketik cmd
Ketik perintah ping 118.98.132.4 tekan enter ⏎ lihat tampilan keluaran yang didapatkan. Apabila tampilan Rply Form maka testing berhasil, tetapi bila line is out maka testing gagal
Ketik perintah tracert 118.98.132.4 dan tekan tombol enter ⏎ dan tunggu sebentar. Hasil keluaran kira-kira 3-4 line.
Capture keluaran tersebut dengan cara menekan Alt+Prt+Scr dan buka MS. Word, lakukan perintah paste. Print hasil tersebut sebagai bukti siap operasi.

KONEKSI BROWSING

Buka aplikasi internet explore dan ketik alamat http://118.98.132.4 atau http://testing.jardiknas.org
Jika muncul tampilan, capture dan print hasilnya untuk dilampirkan pada berita acara siap operasi

5 0 0 0 0 5

2008-04-19T07:28:00.000-07:00

Launching Call Center Jardiknas 500005

Dengan diresmikannya Call Center Jardiknas 500005 sebagai pusat informasi pendidikan pada tanggal 30 November 2007 di Politeknik Negeri Malang Jl. Sukarno Hatta Malang maka kami operator Call Center siap untuk melayani pertanyaan-pertanyaan masyarakat mengenai jaringan Jardiknas dan Dapodik.

Bagaimana dengan anda? Anda sudah menggunakan jaringan online skala nasional sebagai jembatan informasi dan komunikasi pendidikan Indonesia (JARDIKNAS)? Mempunyai masalah dengan jaringan anda? Atau... Anda adalah seorang pendidik yang belum tau bagaimana cara mengetahui NUPTK? Atau anda bingung bagaimana cara menangani masalah-masalah anda tentang NUPTK, NPSN dan NISN ?

Semua masalah anda akan kami bantu pemecahannya. Hubungi 500005 maka operator Call Center Jardinas akan menjawab dengan pelayanan prima. Anda hanya perlu menekan
5 0 0 0 0 5 dan call dari PSTN anda. Free call. Semua masyarakat indonesia bisa menggunakan fasilitas ini.

Terobosan terbaru dari Departemen Pendidikan Nasional sebagai sarana meningkatkan pelayanan kepada masyarakat Indonesia.

Pendidikan Indonesia Berkembang Pesat dengan Jardiknas

2008-04-12T07:49:00.001-07:00

Tidak mau kalah dengan perusahaan-perusahaan besar selular, Pendidikan Indonesia juga membuka call center Jardiknas yang melayani skala nasional.

JARDIKNAS merupakan Wide Area Network (WAN) Pendidikan skala Nasional.
DAPODIK merupakan alat validasi data sekolah, siswa dan pendidiik. Saat ini anda dapat menanyakan infomasi lebih lanjut tentang Jardiknas dan Dapodik di call center yang diresmikan tanggal 30 November 2007

Call Center Jardiknas
nomor akses: 500005 bebas pulsa

Call Center Jardiknas disiapkan sebagai pusat media informasi pendidikan nasional untuk masyarakat. Termasuk untuk Dapodik dan Jardiknas.

DAPODIK (Data Pokok Pendidikan)

2008-04-06T20:59:00.000-07:00

DAPODIK (Data Pokok Pendidikan) merupakan alat pengelola data dan informasi untuk data siswa, data sekolah dan data pendidik dan tenaga kependidikan.

Manfaat
Sebagai alat validasi

BOS
Bantuan Rehabilitasi Sekolah
Ujian Sekolah
Beasiswa Depdiknas
Ijazah kelulusan
Sertifikasi Guru
Pendataan Pendidikan

DAPODIK meliputi:

NUPTK ; adalah kode pengenal sekolah yang bersifat unik dan membedakan satu sekolah dengan sekolah lainnya.
Fungsi NUPTK ; untuk memperoleh informasi PTK secara mendetail dan historikal dan untuk menghasilkan informasi tabulasi jumlah PTK secara riil.
NISN ; kode pengenal siswa yang bersifat unik dan membedakan satu siswa dengan siswa lainnya.
Latar Belakang ; penerapan kode pengenal siswa selama ini tidak baku secara nasional, karena aturan penyusunan berbeda antara satu sekolah dan sekolah lain, maka rentan data siswa ganda, sehingga sulit untuk mendata secara akurat.
NPSN ; kode pengenal sekolah yang bersifat unik dan membedakan satu sekolah dengan sekolah lainnya.
Latar belakang ; penerapan kode sekolah selama ini tidak baku secara nasional,karena aturan penyusunan berbeda antara provinsi satu dengan provinsi lain, maka rentan data sekolah ganda, sehingga sulit untuk mendata secara akurat.

kunjungi situs, klik disini

JARDIKNAS (Jejaring Pendidikan Nasional)

2008-04-06T20:36:00.000-07:00

Jardiknas merupakan Jaringan online yang dibangun oleh Dinas Pendidikan Nasional dengan skala nasional untuk menghubungkan antar institusi dan komunitas pendidikan se-Indonesia.
Jardiknas merupakan salah satu program pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk dunia Pendidikan di Indonesia untuk kemajuan Pendidikan Indonesia saat ini dan di masa depan.

Istilah Jardiknas pertama kali digunakan pada bulan Juli 2006
Secara umum Jardiknas dibagi menjadi 4 (empat) zona jaringan, yaitu:

Zona Kantor Dinas Pendidikan,
Zona Perguruan Tinggi (INHERENT)
Zona Sekolah dan Zona Personal.

kunjungi situs klik disini